Beskrivning
Få personlig hjälp med installation och igångsättning av din robotgräsklippare via telefon eller videosamtal. Under en timme går vi tillsammans igenom installationen steg för steg och hjälper dig att komma igång med din robotgräsklippare på ett tryggt och smidigt sätt.
Supporten anpassas efter din modell, din trädgård och dina behov. Vi hjälper dig med inställningar, anslutning och felsökning av vanliga problem i samband med installationen.
Specifikation och innehåll
-
Supporttid: 60 minuter.
-
Supportform: Telefon eller videosamtal.
-
Installation: Vägledning steg för steg vid installation och uppstart.
-
Placering: Råd om lämplig placering av laddstation och eventuell referensstation.
-
Inställningar: Genomgång av grundinställningar, klippschema och klippzoner.
-
Uppkoppling: Hjälp med app, parkoppling och anslutning till Wi-Fi eller Bluetooth där modellen stöder det.
-
Felsökning: Hjälp med vanliga installationsproblem och felmeddelanden.
-
Användning: Genomgång av grundläggande funktioner och skötselråd.
Förberedelser
För att få ut så mycket som möjligt av supporttiden rekommenderar vi att du har robotgräsklipparen, laddstationen och eventuella tillbehör tillgängliga. Ha gärna även modellbeteckning, manual och tillgång till tillverkarens app redo.
Viktigt att veta
Tjänsten omfattar fjärrsupport via telefon eller videosamtal. Fysisk installation, kabeldragning, nedgrävning av begränsningskabel, montering på plats och material ingår inte. Supporten avser vägledning och felsökning under maximalt 60 minuter. Om installationen kräver ytterligare hjälp kan en ny supporttid bokas.
Målet: Att du ska få hjälp att installera, konfigurera och komma igång med din robotgräsklippare så enkelt som möjligt.
